Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Václav Buřič, Jiřího z Poděbrad 984/14, České Budějovice 5, 37006 České Budějovice, IČO: 11902922, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak.

V některých situacích mohou být samostatnými správci také konkrétní dopravci, flotily, OSVČ nebo společnosti, pod kterými řidiči přepravu vykonávají, zejména pokud jde o samotné poskytování přepravy, fakturaci, vyřizování reklamací a zákonné povinnosti dopravce.

2. Jaké údaje zpracováváme

Můžeme zpracovávat zejména identifikační a kontaktní údaje, jako jsou jméno, příjmení, telefon, e-mail, fakturační údaje, IČO, DIČ, sídlo nebo adresa.

U řidičů, flotil a OSVČ můžeme dále zpracovávat údaje o vozidlech, bankovních údajích, dokumentech, oprávněních, průkazech, koncesích, registračních údajích a souvisejících provozních dokumentech.

V rámci fungování služby zpracováváme také provozní údaje, například historii objednávek a jízd, časové údaje, nástupní a cílové lokality, stav objednávky, historii změn, vyúčtování, fakturační dokumenty, komunikaci v systému a technické identifikátory zařízení.

Dále můžeme zpracovávat reputační a statistické údaje, například hodnocení, komentáře, schválené recenze, počet uskutečněných jízd, oblíbené nebo spřátelené řidiče, stav účtu, historii interakcí v systému a interní bezpečnostní nebo provozní záznamy.

Pokud je to nutné pro provoz služby, může být zpracovávána také poloha a údaje související s dostupností řidiče, trasou, GPS signálem, heartbeat provozem nebo notifikačním doručováním.

3. Pro jaké účely údaje používáme

Osobní údaje používáme zejména pro registraci a správu účtu, provoz aplikace a webu, propojení zákazníků s řidiči nebo dopravci, evidenci objednávek a jízd, komunikaci mezi uživateli a podporu provozu platformy.

Údaje dále používáme pro fakturaci, účetnictví, plnění zákonných povinností, řešení stížností a reklamací, prevenci podvodů a zneužití, bezpečnost platformy, ochranu práv provozovatele i uživatelů a pro interní provozní a statistické vyhodnocování služby.

Hodnocení, počet uskutečněných jízd a další reputační nebo provozní ukazatele mohou být používány také k zobrazování důvěryhodnosti účtu, lepšímu párování uživatelů a k moderaci platformy.

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména z těchto právních důvodů: plnění smlouvy nebo opatření přijatá před uzavřením smlouvy, plnění právních povinností, oprávněný zájem správce a v některých případech také souhlas uživatele.

Oprávněný zájem může zahrnovat zejména ochranu systému před zneužitím, technické zabezpečení, evidenci a vyhodnocování provozu, obranu právních nároků, moderaci hodnocení a zlepšování kvality služby.

5. Komu mohou být údaje předávány

Údaje mohou být zpřístupněny konkrétnímu dopravci, řidiči, flotile nebo OSVČ, pokud je to nezbytné pro zajištění přepravy, plnění objednávky, řešení stížnosti, reklamace nebo splnění zákonných povinností.

Dále mohou být údaje předávány poskytovatelům hostingu, technické infrastruktury, mapových a notifikačních služeb, účetním a právním poradcům nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo oprávněný postup.

V případě podezření na trestnou, podvodnou nebo jinou nelegální činnost mohou být příslušným orgánům veřejné moci, zejména Policii České republiky, předány dostupné údaje potřebné k identifikaci uživatele, zařízení, průběhu objednávky, komunikace, polohy, platebních nebo provozních souvislostí, a to v rozsahu dovoleném právními předpisy.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Doba uchování se liší podle typu údajů a právního důvodu jejich zpracování.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje potřebné pro obranu právních nároků, bezpečnost a řešení sporů můžeme uchovávat po dobu přiměřenou těmto účelům. Některé provozní a technické logy mohou být uchovávány kratší dobu podle jejich charakteru.

Pokud je to nezbytné pro prevenci zneužití platformy, ochranu práv provozovatele nebo pro spolupráci s orgány činnými v trestním řízení, mohou být relevantní údaje uchovány i po delší dobu odpovídající těmto účelům.

7. Poloha, jízdy, hodnocení a statistiky

Pokud uživatel využívá funkce založené na poloze, bere na vědomí, že poloha může být zpracovávána za účelem zobrazení dostupných řidičů, výpočtu tras, řízení provozu aplikace, zajištění bezpečnosti a evidence průběhu služby.

Údaje o počtu uskutečněných jízd, historii jízd, hodnoceních, recenzích, preferencích a vazbách na oblíbené řidiče mohou být v přiměřeném rozsahu zobrazovány v rámci platformy ostatním uživatelům nebo správcům účtu, pokud je to součástí fungování služby.

8. Práva subjektů údajů

Uživatel má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a v určitých případech vznést námitku proti zpracování.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, má uživatel právo souhlas kdykoliv odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.

Uživatel má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Kontakt ke zpracování údajů

Požadavky týkající se ochrany osobních údajů lze směrovat provozovateli platformy na e-mail vasek.buric@seznam.cz.

Pokud se žádost týká samotné přepravy nebo fakturačních údajů konkrétního dopravce, může být nutné obrátit se také přímo na dopravce nebo společnost uvedenou na faktuře po dokončení jízdy.